Politique d’expédition

Merci de faire vos achats chez Veyora.

TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont traitées avant expédition. Les délais de traitement peuvent varier selon le produit, le volume de commandes et le lieu de traitement.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison estimés sont indiqués lorsqu’ils sont disponibles et peuvent varier selon la destination, le transporteur, la disponibilité du produit et le lieu de traitement.

Les estimations de livraison ne sont pas garanties sauf indication expresse contraire.

Des retards imprévus peuvent survenir en raison des transporteurs, des formalités douanières, des conditions météorologiques, des périodes de forte activité ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

FRAIS DE LIVRAISON

Les modes de livraison disponibles et les frais applicables sont affichés au moment du paiement avant la validation de la commande.

Lorsqu’une livraison gratuite est proposée, les conditions d’éligibilité sont affichées au moment du paiement ou dans l’offre concernée.

PLUSIEURS COLIS

Les produits peuvent être préparés depuis différents lieux. Une commande contenant plusieurs produits peut donc être livrée en plusieurs colis et à des moments différents.

SUIVI

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations de suivi sont fournies après l’expédition de votre commande.

Veuillez prévoir un certain délai avant que les informations de suivi soient mises à jour.

INFORMATIONS DE LIVRAISON INCORRECTES

Le client est responsable de fournir des informations de livraison complètes et exactes.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse de livraison, contactez-nous dès que possible à supportveyora@ikmail.com.

Nous ne pouvons pas garantir qu’une adresse puisse être modifiée une fois la commande en cours de traitement ou expédiée.

COMMANDES PERDUES OU ENDOMMAGÉES

En cas de problème de livraison, contactez-nous à supportveyora@ikmail.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation.

CONTACT

Veyora

E-mail : supportveyora@ikmail.com