Conditions d’utilisation

Bienvenue chez Veyora ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Veyora. Veyora exploite cette boutique et ce site web, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Veyora utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

Les présentes conditions générales, ainsi que les politiques auxquelles elles font référence (les « Conditions d’utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux, notamment les exclusions de garantie et limitations de responsabilité.

En visitant, utilisant ou interagissant avec nos Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité : https://veyorawell.com/policies/privacy-policy.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder aux Services ni les utiliser.

ARTICLE 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre lieu de résidence et, le cas échéant, consentir à ce que vos enfants mineurs utilisent les Services sur des appareils que vous possédez ou gérez.

Pour utiliser les Services, notamment parcourir nos boutiques ou acheter nos produits et services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail et vos informations de facturation, de paiement et de livraison.

Vous déclarez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, à jour et complètes et que vous disposez des droits nécessaires pour les communiquer.

Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité liée à votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.

ARTICLE 2 – NOS PRODUITS

Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits et services avec précision. Toutefois, les couleurs ou l’apparence peuvent varier selon l’appareil, l’écran et leurs réglages.

Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services achetés corresponde exactement à ce qui est affiché ou représenté dans nos boutiques en ligne.

Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous pouvons interrompre la vente d’un produit et limiter les quantités proposées selon la personne, la région ou la juridiction.

ARTICLE 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous formulez une offre d’achat. Veyora se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande pour un motif légitime.

Votre commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation écrite de Veyora et traitement du paiement.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car il peut être impossible d’accepter une demande d’annulation après sa confirmation.

Si nous refusons, modifions ou annulons votre commande, nous tenterons de vous contacter avec les coordonnées fournies lors de la commande.

Vos achats sont soumis à notre Politique de remboursement : https://veyorawell.com/pages/refund-policy.

Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l’exportation.

ARTICLE 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande et figure dans votre confirmation de commande.

Sauf indication contraire, les prix affichés n’incluent pas nécessairement les taxes, frais de livraison, frais de manutention, droits de douane ou frais d’importation.

Les prix de nos boutiques en ligne peuvent différer de ceux proposés dans d’autres points de vente ou sur des plateformes tierces.

Des promotions peuvent être proposées ponctuellement avec leurs propres conditions. En cas de contradiction, les conditions spécifiques de la promotion prévalent.

Vous vous engagez à fournir des informations d’achat, de paiement et de compte exactes et à les maintenir à jour afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Vous déclarez que les informations de paiement fournies sont exactes, que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement concerné et que vous réglerez les montants dus, y compris les frais et taxes applicables.

ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards d’expédition ou de livraison au-delà de ce que prévoit la loi applicable. Les délais communiqués sont des estimations, sauf indication expresse contraire.

Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou des événements indépendants de notre volonté raisonnable.

Le transfert des risques s’effectue conformément au droit applicable, notamment au droit de la consommation.

ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, notamment les marques, noms commerciaux, textes, affichages, images, graphiques, avis, vidéos, contenus audio, ainsi que leur conception et leur organisation, sont la propriété de Veyora, de ses affiliés ou de ses concédants de licence.

Ils sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Sans autorisation préalable, vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, republier, télécharger, stocker ou transmettre les contenus protégés.

Sauf disposition expresse, aucune licence ni aucun autre droit sur les droits de propriété intellectuelle de Veyora, Shopify ou d’un tiers ne vous est accordé.

Les noms, logos, produits, services, designs et slogans Veyora sont des marques de Veyora, de ses affiliés ou de ses concédants et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS

Vous pouvez avoir accès à des outils tiers proposés dans le cadre des Services et sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle.

Ces outils sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie ni approbation de notre part, sous réserve des droits impératifs applicables.

Votre utilisation de ces outils tiers se fait à vos propres risques et vous devez vous assurer de connaître et d’accepter les conditions du fournisseur concerné.

Les nouvelles fonctionnalités ou ressources que nous pourrions proposer à l’avenir feront également partie des Services et seront soumises aux présentes Conditions.

ARTICLE 8 – LIENS TIERS

Les Services peuvent contenir des contenus ou liens vers des sites exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, exactitude, pratiques ou sécurité au-delà de ce qu’exige la loi.

Si vous accédez à un site tiers, vous le faites sous votre responsabilité. Nous vous encourageons à consulter attentivement les politiques et conditions du tiers avant toute transaction.

Les réclamations concernant des produits ou services tiers doivent être adressées au tiers concerné.

ARTICLE 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Veyora utilise Shopify pour fournir les Services. Toutefois, les ventes réalisées dans notre boutique sont conclues directement avec Veyora.

Dans les limites permises par la loi, Shopify n’est pas partie au contrat de vente entre vous et Veyora et n’est pas responsable des produits ou services achetés auprès de Veyora.

ARTICLE 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles que nous collectons via les Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité : https://veyorawell.com/policies/privacy-policy.

Certaines informations personnelles peuvent également être soumises aux règles de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques.

ARTICLE 11 – COMMENTAIRES ET CONTRIBUTIONS

Si vous nous transmettez des idées, suggestions, avis, contenus ou autres contributions (les « Contributions »), vous nous accordez, dans la mesure permise par la loi, une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance nous permettant de les utiliser pour exploiter, améliorer et promouvoir les Services.

Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur vos Contributions, qu’elles sont licites et exactes et qu’elles ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

Nous pouvons retirer tout contenu que nous estimons illégal, trompeur, abusif, obscène ou contraire aux présentes Conditions.

ARTICLE 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Les Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions concernant notamment les descriptions, prix, promotions, frais de livraison, délais ou disponibilités.

Nous pouvons corriger ces erreurs et mettre à jour les informations ou annuler une commande lorsque cela est nécessaire et permis par la loi.

ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez utiliser les Services qu’à des fins légales. Il est notamment interdit de les utiliser à des fins illégales ou malveillantes, de porter atteinte aux droits de Veyora, Shopify ou de tiers, de harceler ou nuire à autrui, de communiquer des informations fausses ou trompeuses, d’envoyer des contenus nuisibles, du spam ou des logiciels malveillants, d’usurper une identité ou de contourner les mesures de sécurité.

Il est également interdit de collecter les données personnelles d’autrui sans autorisation, d’extraire ou copier abusivement les Services, ou d’utiliser des moyens automatisés en violation des règles applicables au site.

Nous pouvons suspendre ou résilier un accès en cas de violation des présentes Conditions, sous réserve de la loi applicable.

ARTICLE 14 – AGENTS AUTOMATISÉS

Le présent article s’applique à l’utilisation de logiciels ou services agissant de manière autonome ou semi-autonome pour accéder aux Services.

Tout agent automatisé doit s’identifier de façon transparente, ne pas imiter frauduleusement un comportement humain, ne pas contourner les CAPTCHA ou autres mesures de protection et respecter toute restriction technique ou instruction applicable à son accès.

Nous pouvons limiter techniquement la manière dont ces agents accèdent aux Services.

ARTICLE 15 – RÉSILIATION

Nous pouvons mettre fin à cet accord ou à votre accès aux Services, en tout ou partie, conformément aux présentes Conditions et à la loi applicable.

Les sommes dues jusqu’à la date de résiliation restent exigibles. Les clauses qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation continuent de s’appliquer.

ARTICLE 16 – EXCLUSION DE GARANTIES

Les informations présentées via les Services sont fournies à titre général. Dans la mesure permise par la loi, nous ne garantissons pas qu’elles soient exemptes d’erreurs ni que les Services soient toujours disponibles, ininterrompus ou parfaitement sécurisés.

Les droits et garanties légales impératives dont bénéficient les consommateurs ne sont pas exclus ni limités par les présentes Conditions.

ARTICLE 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi, Veyora et ses partenaires ne sont pas responsables des pertes indirectes, imprévisibles ou commerciales résultant de l’utilisation des Services ou des produits. Aucune disposition ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, notamment les droits impératifs des consommateurs.

ARTICLE 18 – INDEMNISATION

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d’indemniser Veyora et ses partenaires pour les réclamations de tiers découlant d’une violation fautive des présentes Conditions, de la loi ou des droits d’un tiers. Cette disposition ne réduit pas vos droits impératifs en tant que consommateur.

ARTICLE 19 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle est appliquée dans toute la mesure permise et la partie inapplicable est réputée dissociée, sans affecter la validité des autres dispositions.

ARTICLE 20 – RENONCIATION ET INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit. Les présentes Conditions, avec les politiques et règles auxquelles elles renvoient, constituent l’intégralité de l’accord relatif à l’utilisation des Services, sous réserve des droits impératifs applicables.

ARTICLE 21 – CESSION

Vous ne pouvez céder vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre accord préalable lorsque celui-ci est requis. Veyora peut transférer ses droits et obligations conformément à la loi applicable.

ARTICLE 22 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable au siège de Veyora, sans priver les consommateurs des protections impératives dont ils bénéficient dans leur pays de résidence ni de leurs droits de saisir les juridictions compétentes.

ARTICLE 23 – TITRES

Les titres sont inclus uniquement pour faciliter la lecture et n’affectent pas l’interprétation des présentes Conditions.

ARTICLE 24 – MODIFICATION DES CONDITIONS

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions sur cette page. Nous pouvons les mettre à jour pour refléter des modifications de nos Services, pratiques ou obligations légales. Toute modification importante est communiquée conformément à la loi applicable et prend effet à la date indiquée.

ARTICLE 25 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation, contactez-nous à supportveyora@ikmail.com.